Sanam Styrka d.o.o.

A N K E T N I L I S T

Prema zahtjevima sistema upravljanja kvalitetom ISO 9001:2015 i naravno spremnosti da udovoljimo željama naših cijenjenih kupaca, šaljemo Vam ovaj Anketni list i molimo Vas da ga popunite i vratite putem faxa, pošte ili proslijedite odgovor telefonski.

Sve informacije unutar ove ankete su tajne i služiće samo za potrebe unapređenja rada firme Sanam Styrka d.o.o. Sarajevo.

Nadamo se da ćemo na osnovu ovog upitnika saznati zahtjeve naših kupaca i unaprijediti kvalitet naših proizvoda i usluga, na obostranu korist i zadovoljstvo.

S poštovanjem,

dr. Sana Sanela Hećo, direktor

Ocjenite naše poslovanje:*

	1	2	3	4	5

Zadovoljstvo kvalitetom proizvoda
Zadovoljstvo cijenom proizvoda
Zadovoljstvo brzinom i učinkovitošću u rješavanju primjedbi i reklamacija
Zadovoljstvo ispunjenjem rokova isporuke

Vaš komentar na iznad navedene ocjene: *

U kojim gore navedenim kriterijima su naši konkurenti bolji ?*

Koliko ste informirani o cjelokupnom asortimanu naših proizvoda ?*

Zašto ste se odlučili za naše proizvode/usluge ?*

Postoje li neki proizvodi koje mi nemamo u ponudi, a zainteresirani ste za njih ?*

Vaša potreba u ovoj branši koja nije kvalitativno i u potpunosti ispunjena ?*

Da li ste zadovoljni kvalitetom usluga naše firme ?*

___a) u potpunosti

___b) djelimično

___c) potrebno ju je poboljšati

Opća ocjena kvaliteta usluge:*

Ispunio: *

*

	Loše	Srednje	Dobro	Vrlo dobro	Odlično

Opća ocjena kvaliteta usluge:

Novosti

Sanam Styrka

Pošaljite nam upit